净水器的痼疾要改改了
2023-08-30 09:18:38
每年层出不穷的水质问题,让“饮水思源”这个成语有了新的含义。无论是水龙头里的自来水,还是饮水机里的桶装水,亦或净水器里的净化水,人们开始思考,这些水,从何而来?究竟是否干净?答案可能不会让人太舒服。
在保证用水安全的最大公约数基础上,一些事关个人健康和家庭用水安全的隐忧,还在蔓延。这也是净水器品类近年来增长迅速的背后原因。
然而,社交媒体上,关于净水器“智商税”讨论经久不衰。基于个人经验的生活体验,成为笼罩在净水器品类上的一层面纱。
首先要明确一点:净水器,的确是好东西。质量合格的产品,的确可以做到深度过滤水质。对于担忧家里水质健康问题的用户来说,净水器可以解决很大一部分问题。
此前,在历经几十年官方宣传后,煮沸法作为中国家庭净水方式,已经得到大规模普及,并且延续至今。只是,人们对于水的要求,显然更高了。
煮沸固然可以杀菌,但水中残留的污染物和重金属却不会就此消失,自来水中的余氯经过高温烧煮后,仍有可能产生有害物质。特别是在一些水质较差的地区,多喝热水显然就不够用了。这也是净水器在过去几年内增长迅速的内核原因。
从工作原理上来说,净水器并不复杂,本质是通过各种滤芯,将水一层层净化。入门级产品的生产门槛并不高,但利润却可以做到很丰厚,这直接导致了净水器行业里的良莠不齐。
早在2018年,央视就曝光过一批“浑水摸鱼”的净水器品牌。整体组装成本不过百元级的零件,注册商标与品牌,套上“高新技术”的营销外壳,就以上千元甚至上万元的价格卖给消费者。
净水器真的干净吗?净水器内部管路的细菌滋生、二次污染问题引发人们的质疑与担忧。很多品牌的产品无法确保过滤的水真正长效洁净,这背后正是净水器行业的第一大痼疾。
早在2019年,全国家用电器工业信息中心发布的《净水器微生物二次污染白皮书》就显示,在家庭抽样调查中,超滤净水器的超标率为50%,反渗透净水器的超标率也达到了18.8%。这是净水器的行业之痛。
经过几年发展,净水器行业已经进入相对良性发展的阶段,除了低端产品同质化严重、陷入价格战泥淖,用户实际的痛点,集中在营销与产品功能两方面。
有过经验的人,一定不会忘记,走进建材、家装市场或是商圈的净水器门店时,销售人员的营销话术。现场“神乎其神”的过滤效果、吹得天花乱坠的产品功能,买回家中发现依旧无法解决最核心的问题。
许多传统净水器还存在行业第二大痼疾——滤芯需要频繁更换且成本高昂。严格来说,滤芯耗材直接影响着净水器的实际效果,属于“必需品”。一般来说滤芯分为前置滤芯、后置滤芯、RO膜滤芯等等,除了RO膜滤芯相对长效一些,其他滤芯都需要频繁更换。可越来越高的耗材成本,并非所有人都能接受。换滤芯一度是用户受骗上当的重灾区,成本低的普通滤芯,被天价销售,一根滤芯便宜的几百元,贵的一根上千元。有些品牌的生意模式甚至直接变成了卖滤芯赚钱。
即使到了现在,越来越精细化、技术化的滤芯,日常消耗的成本也不低。以至于有人在社交媒体上发出这样的吐槽声:“买净水器是首付,后续买滤芯像还贷”,引起广泛认同。
换了滤芯,并不等于万事大吉。水在净水器主体中时,的确被过滤得相对干净。但当水从用户面前涌出时,还干净吗?在使用一段时间后,部分净水器的水路、管路,在潮湿密闭环境中,滋生的细菌微生物,自然会造成二次污染。
为了满足国人家庭普遍存在的“热水”需要,净水器领域也顺势推出了加热型净水器,行业第三大痼疾随之而来,加热净水器的出热水体验感不佳,开水流速往往被忽略,商家普遍宣传的其实是常温水流速。用户买回家中才发现接满一杯热水真的慢到时间仿佛凝固。市面上的加热型净水器主要有两种,一种是传统的热罐型净水器,流速快,但依靠真空内胆反复加热,能耗偏高;另一种是即热型的净水器,虽然满足了即热即出,但开水流速慢到让人抓狂。
伴随着用户对于净水器的消费认知,从尝鲜到理性,产品需不断解决用户痛点,倒逼供给侧升级,中国净水器行业正在呼唤新的产品、新的变革。
究其根本,净水器行业发展多年依旧存在难以解决的用户之痛,核心原因在于部分行业玩家并无独立研发的能力,因技术存在滞后,核心的滤芯技术完全依赖产品,难以打造具有创造性的产品。而在特定场景、行业内的部分尖端技术,受限于成本等问题,并未真正走入生活。
时间倒回到2021年,天和核心舱成功发射入驻空间站,揭开了中国空间站建设的大幕。这意味着,我国航天员的在轨驻留时间可以延长到3个月至半年。而一个朴素的愿望是,希望航天员在太空也能喝上一杯有温度的干净水。
为了在空间站环境下满足对“中国胃”喝热水的需求,从2013年开始,航天相关部门开始寻求社会力量,一起为空间站打造一台能够过滤净化、加热的饮水设备。最终九阳凭借自身多年厨房小家电领域的技术沉淀,成为载人航天太空厨房的研制单位。
此后,历经八年,数百次技术评审,数千次模拟试验,九阳终于完成了多项技术攻克。最终于2021年4月29日,九阳参与研发的饮水设备随天和核心舱“上天”,保障航天员喝上过滤净化的热水,成为太空厨房的重要组成部分。
经过这次太空厨房饮水设备的成功研发,九阳率先实现了净水器技术的新突破,也打开了民用净水领域的新方向——太空科技如何在民用净水领域应用,走入寻常百姓家。
经过几年的技术沉淀,8月28日,承载着载人航天技术成果的九阳太空热小净R系列净水器成功上市,并以更前沿的原创技术,让大众体验到太空科技加持下的加热净水器的魅力。
要知道的是,航天领域中微生物一直是难题。载人航天器、航天服都是狭小、密闭的环境,天然为细菌等有害微生物提供快速繁衍的温床。比如世界上第一个空间站“和平号”,运行一年就开始出现大量微生物。后续也不乏各类因为微生物污染导致的空间运行故障事件。
航天抗菌科技,也成为人类在太空与微生物对抗的集中呈现。我国自主研发的氧化锌晶须抗菌技术,就是一项源自载人航天技术成果的抗菌技术。
氧化锌晶须材料抗菌性能非常卓越,其释放出的锌离子,能穿透细胞膜进入细菌内部,通过破坏菌体结构,达到杀菌的目的,但在杀灭细菌后,锌离子又能从细菌内部游离出来,不断重复这一杀菌的过程。
一方面,被过滤掉的细菌很容易附着在滤芯上,成为细菌滋生的重灾区。为此,九阳的研发人员给滤芯特别增加了一道氧化锌活性炭抗菌层,能够有效抑制细菌繁殖及蔓延。同时,太空科技&旋流芯能够去除150种有害物质,抗菌率达到99.99%。
只在滤芯里抗菌还不够。另一方面,九阳还在管路内壁也使用氧化锌抗菌材料,有效抑制管路内部的细菌滋生。根据第三方权威检测机构,九阳的氧化锌出水管菌落总数仅为3 cfu /mL,远低于生活饮用水标准要求的100cfu/ml。
为了更加保险,九阳还在太空热小净中使用了巴氏循环杀菌技术。水流通过加热体进入杀菌系统,在65-80℃水温中循环进行巴氏杀菌。
通过以上三重抗菌,太空热小净可以有效解决管路潜在的细菌滋生风险。经权威机构评估,热小净获得了“特优水质认证+母婴净水机认证”。用户也能在显示器上清晰地看到原水与净化水的TDS数据,清晰地了解到自己家庭用水的实际情况。
除了保证净化后的水干净、好喝,热小净在加热方式和出水速度赛道也表现出色。
太空热小净更符合中国家庭需要的产品功能点——即热。目前加热净水器领域,有两代技术路径,第一代是储热罐型,本质是个大号热水壶,需要反复加热能耗很高;第二代是即热型,最大的问题是出水速度慢,影响用户体验。
而九阳采用的即热技术3.0,则改变了这一局面。相较于传统即热技术,流速提升3倍。太空热小净R6开水的流速可以达到1.5L/min,接满一次性纸杯(约150ml)的热水仅需6秒,而超强模式下常温水更是只需要2秒,让即热即饮成为一种生活基础。
此前在许多人的认知里,“不存在长效滤芯”的观念根深蒂固。虽然的确不存在直接能用上10年的滤芯,但九阳原创的高压脉冲自清洗技术,可以实现滤芯的自清洁,进而提升使用寿命。官方数据显示,太空热小净可过滤15吨水,整机6年无需换芯。
根据九阳研发工程师的介绍,高压脉冲技术像是更“聪明”的高压水枪,自带档位,可以根据滤芯的洁净程度使用不同压力的水流。水流快速多次冲刷滤芯及管路,像锤子一样敲击污渍,明显减缓滤芯堵塞,让滤芯寿命提升82%。
与此同时,太空热小净R6符合新国标一级水效,也通过了CCLC中轻联颁布的节水认证。滤芯的成本省下了,水效的成本也省下了。
有意思的是,在技术之外,深耕厨房小家电的九阳,对于家庭场景的用户体验,有着深刻的洞察。基于自身20余年的积累,九阳在产品设计语言上,有着属于自己的“风格”。35-100度多档可调的温度,满足冲泡、饮水、厨房烹饪等不同场景的实际需求。彩色触屏的操作菜单轻松便捷,长辈与孩子也能轻松上手,定量接水的功能,也在某种程度上保护了安全。
通过手机小程序可以一键查看用水状态、滤芯寿命,一个电话即可让专业售后免费上门安装,装机无忧……一个从用水角度切开的美好生活图解,开始展开。
在九阳以技术破壁,完成产业革新后,总觉得离普通人很远的太空科技,也开始真正融入大众生活。
就技术层面而言,九阳本身就有水家电多年的积累。而在接到载人航天饮水设备研发任务后,九阳立马组建了水家电航天项目团队,直面空间站净热水的技术研发难题及“登天”难题。
用硬核科技助力中国航天后,九阳的选择,是将太空科技创新民用化,让消费者能够体验到极致的航天品质体验。
这一过程中,九阳早已不再是传统认知上的单一豆浆机品牌,而是一家综合型的品质小家电领导品牌。
在太空科技的加持下,九阳带给用户的产品,已经从经典心智的豆浆机,开始蔓延到加热净水器、变频轻音破壁机、0涂层不粘电饭煲、速嫩烤空气炸锅等原创产品。
太空热小净,或许是其中一个典型代表。在技术与体验之外,九阳致敬航天“零缺陷、零故障、零疑点”的高质量要求,让产品通过航天极端环境的监测,打造的航天品质九阳饮水设备,为中国家庭构筑一道安全用水的家庭防线。
作为一家国民品牌,九阳正积极从产品各维度为大众的美好生活进一步提供助力,就像其所诠释的——净水器可以更干净一点,生活可以更有品质一点。