都昌县南峰镇:小小网格员 纠纷化解快

2023-07-26 13:26:08

  报道:“非常感谢党委政府和网格员对我的关心,帮我把净水器老板找到,并把钱全部退了。”在江西省九江市都昌县南峰镇综治中心的矛盾纠纷调解室里,村民激动地说道。

  7月13日上午,南峰镇石桥村二片村民江某在家里听到有人上门销售净水器,为了喝上更干净放心的水,江某也想购买一台,于是上前去了解,在听完净水器老板的介绍和询问价格后,江某立即花了1500元购买了一台净水器。净水器老板帮村民江某把净水器安装完,并留下联系方式离开。

  下午,村民江某发现净水器使用时存在一些问题,于是立即拨打净水器老板的电话,结果电话无法接通。村民江某突然发觉自己上当受骗了,十分着急,这时他想到了村里的网格员。于是,他立即拨打石桥村二片网格员冯都峰的电话,网格员冯都峰在电话里安慰村民江某不要着急,并马上赶到村民江某家里详细了解情况。在了解情况后,网格员冯都峰立即将情况报告给镇平安办,镇平安办工作人员立即通过小天网摄像头查找到了净水器老板的车牌号,把车牌号发给交警中队,请求他们帮忙找到净水器老板的联系方式。在找到联系方式后,镇平安办立即和净水器老板取得联系,要求他第二天上午必须到南峰镇平安办来把村民江某的钱退还。第二天上午,净水器老板来到南峰镇平安办,镇平安办和派出所对净水器老板进行批评教育,净水器老板将村民江某的1500元全部退还。在接到钱后,村民江某表示:“以后要谨慎,贵重物品一定到商店进行购买。”

  近年来,江西省九江市都昌县南峰镇高度重视矛盾纠纷排查化解工作,按照抓早、抓小、抓了的工作原则,充分发挥综治网格员、政法干警、党员和乡贤达人的作用,配合镇平安办、派出所、司法所等单位,积极开展矛盾纠纷大排查大化解,做到发现“早”、处理“快”、业务“熟”、措施“活”,着力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥式”网格,切实提升群众安全感和满意度。

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